【蒲正寧AI應用專欄】當Altman也說「人際互動難被取代」——AI時代教會的呼召

2026年5月26日，雪梨，OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）在澳洲聯邦銀行的視訊會議上，說出了一句讓全球科技界都豎起耳朵的話：「我很慶幸這點我錯了。」世界上最積極推動人工智慧的人之一，竟然公開承認自己對 AI 衝擊的預測「錯得嚴重」。而他錯估的，正是「人」這個變數。

Altman到底承認了什麼？

在這場對談中，Altman坦言自2022年ChatGPT推出以來，OpenAI對「技術發展」的預測大致正確，但對「社會與經濟影響」的預估則「錯得嚴重」。他原本以為初階白領工作會被大規模淘汰，但實際情況遠沒有那麼嚴重。

更耐人尋味的是他親身的例子。他曾經讓 AI 代回 Slack 訊息與電子郵件，並附註「這是 Altman 的 AI」。但過了一段時間，他又改回親自回覆部分訊息。為什麼？因為他發現——「我們實際上非常在乎人」。最後他得出一個結論：「許多工作中需要的人際互動將不會被 AI 所取代。我不認為我們會面臨某些同行所說的那種失業末日。」

為什麼連Altman都看見了？

這段反思值得放大來看，因為它至少揭露了三層真相。

第一層，是技術現實的層次。AI擅長處理「資訊」，但人類在工作與生活中真正在乎的，往往是資訊背後的「意義」、「信任」與「被理解」。Altman用AI代回訊息後又改回親自回覆，正是因為訊息的內容可以被機器生成，但「這是來自我」這件事，無法被代理。同樣一句「我很想你」，由真人說出、由AI生成，重量是天壤之別。

第二層，是心理人類學的層次。人對「真實」有一種本能的渴求。當對方知道訊息是AI寫的，即使文字再優美，情感的重量也會被稀釋。麻省理工的雪莉·特克（Sherry Turkle）教授長年觀察人機互動後提出警告：AI提供的是「無摩擦的愛」——毫無衝突、隨時在線、絕對肯定。但越是無摩擦，越讓人感到空虛。人心深處渴望的，不是被完美地回應，而是被真實地看見。

第三層，是商業領袖的覺醒。Altman並不是神學家（也應該不是基督徒)，他是站在技術最前線的觀察者。當他都不得不承認AI無法取代人際互動時，這不是宗教情懷的浪漫話語，而是一個冷靜的技術現實。匯豐、亞馬遜、渣打銀行確實都在用AI取代部分職位，但Altman看見的是另一條更深的趨勢線：人與人真實的連結，正在變得比任何時代都更稀有，也因此更珍貴。

如果連矽谷的領袖都已看見這點，那麼以「關係」為本質的教會，是否更應重新發現自己手中所擁有的恩賜？

關係，從來就是教會的核心

其實Altman所觸碰到的這個真相，聖經早在幾千年前就已經說得清清楚楚。

基督信仰所認識的上帝，本身就是「關係」——聖父、聖子、聖靈，在永恆裡彼此相愛、彼此相交。人按著上帝的形象被造（參創一27），意思是：我們生來就不是為了獨自存在，而是為了「關係」而活。所以聖經才會說「神就是愛」（約壹四8），因為愛從來不是一個人能完成的事，愛必須有「對方」。

教會的本質，也正是建立在這份關係上。初代教會的生活樣貌，是「彼此交接，擘餅，祈禱」（徒二42）。一群人面對面地聚在一起、一起吃飯、一起禱告。新約把這樣的生活稱為「團契」，意思不只是聚會，而是真實地參與彼此的生命。

更深刻的是，上帝向人啟示自己的方式，就是「道成了肉身，住在我們中間」（約一14）。祂選擇親自走進人群、披戴肉身、與人同住。這本身就在告訴我們：真實的同在，有著任何文字與影像都無法取代的重量。

也因此，耶穌留給門徒的記號從來不是「正確的知識」，而是愛：「你們若有彼此相愛的心，眾人因此就認出你們是我的門徒了」（約十三35）。教會的識別印記，就是愛，而愛，只能在真實的關係裡發生。

在AI時代，重新看重「人」

在一個AI能24小時陪伴、無條件肯定、絕不喊累的時代，教會所能提供最珍貴的，恰恰是AI永遠給不出的東西，這包含一個會疲倦但仍願意傾聽的弟兄、一雙會顫抖但仍願意按手禱告的長者、一滴真實落下的眼淚、一個沒有距離的擁抱。

我們必須誠實面對一件事：真實的愛從來不是「無摩擦的愛」。聖經從不掩飾人與人之間的張力。保羅與巴拿巴會爭執到分道揚鑣，門徒之間會爭論誰為大，哥林多教會充滿了紛爭與軟弱。然而正是在這些有血有肉的不完美中，恩典才有了生長的土壤。保羅勸勉以弗所教會「凡事謙虛、溫柔、忍耐，用愛心互相寬容，用和平彼此聯絡」（弗四2-3）；他也說「與喜樂的人要同樂，與哀哭的人要同哭」（羅十二15）。這些命令的前提，是真實的「在場」。AI可以模擬出貼切的語句，卻無法真的與你一同流淚。

教會若只追求效率、增長與數位觸及率，卻忽略了會友之間是否真實彼此認識、彼此承擔，就是把自己手中最寶貴的恩賜，換成了世界本來就已經有的東西。

最後，不失去信心

當Altman都坦承自己錯了，教會更不該對手中的恩賜失去信心。

演算法可以模擬同理，但無法流下真實的眼淚；可以生成禱告詞，但無法經歷十字架上的捨己；可以無限延展時間，但無法給予一個真實的擁抱。在這個越來越擅長模擬「人」的時代，願教會更願意成為「真實的人」，那個可以彼此相愛、彼此承擔、彼此同在的群體。因為到頭來，這個世界最缺的，從來不是更聰明的演算法，而是更真實的愛。

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蒲 正寧

大家好，我是蒲正寧（Jack），CCNDA 副秘書長。
資訊工程是我的本行，神學是我回應呼召後另一個深耕的領域，兩者在我身上是一雙翅膀。
目前身分有林森南路禮拜堂長老、中華福音神學院資訊中心主任、TaiwanBible.com 台灣聖經網發起人兼站長；近年特別投入生成式 AI 在教會事工的應用，著有《迎向新的世代！教會第一本 AI 應用指南》、《AI 時代教會的 24 堂必修課》等書，並在各教會與神學院開設「AI × 事工」系列課程。
「連結與分享」是協會之異象，在起初與一群資訊專才創辦至今，仍是有感與同工、夥伴們，投入網路禾場，善用資訊科技成為華人、華語禾場的祝福。

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